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【発送・配送について】
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通常は4日前後ですが、ご注文が多いときは4日以上かかる場合がございます。
発送が遅れる場合は、予めご連絡いたします。
発送までの日数が気になる場合は、ご購入前にご相談ください。

① 定形外郵便：全国一律140円
( ポスト投函 / 追跡なし・補償なし )
発送から約3日〜5日での到着

② クリックポスト：全国一律185円
( ポスト投函 / 追跡あり・補償なし )
発送から翌日～2日程度での到着

③ レターパックプラス：全国一律520円
( 対面受け渡し / 追跡あり・補償なし )
発送から翌日～2日程度での到着

商品はご入金確認後、準備ができ次第発送させていただきます。
発送は郵便局窓口で行うため、平日のみとなり、発送までの目安は土日祝を除いた日数となります。何卒、ご了承ください。

【金属アレルギー】
金属アレルギーについては個人差がある為、金属アレルギー対応商品において、全ての方にアレルギー反応がでないことを保証するものではございません。
お客様のご判断でご利用ください。

【追加注文】
商品の同梱配送（複数回のご注文をまとめて発送）は対応できかねます。
一度ご注文後に追加でご注文された場合でも、
ご注文ごとに商品を梱包し一箱ずつお送りします。
発送ミスを防ぐ為にご了承ください。

【ギフトラッピング】
ギフトラッピングについてのページがありますので
そちらをお読みください。

【お取り扱いの注意点】
刺繍糸を使用した作品はとても繊細なため、
お花には長時間圧力をかけずに
ひっかかりや水濡れ等にご注意いただけますと
美しい状態を長く楽しんでいただけるかと思います。

【ショップの写真】
できるだけ実物に近い写真を掲載するようにしていますが、お使いの端末や環境等により、写真と実物の色味・質感・サイズ感が異なって見える場合がございます。

【返品】
色・形が気に入らない。思っていた感じと違う等のお客様都合での返品は受けかねます。予め、ご了承ください。

【商品の初期不良】
商品の制作・郵送には細心の注意を払っておりますが、万が一の破損等がございましたら、お手数ですがご到着後5日以内に商品の写真を添付の上、ご連絡ください。
事実確認の上、至急対応をさせて頂きます。

【配達時のトラブル】
宛先不明、住所記載間違い等、お客様のご都合で配送ができなかった場合は、着払いにて再発送させて頂きます。

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